Suporte de TI para manter sua empresa operando.
Atendimento a computadores, usuários, redes, periféricos e organização tecnológica de pequenos negócios.
Tecnologia deve apoiar o trabalho, não interrompê-lo.
A Explosão Games atende demandas pontuais e ajuda a estruturar rotinas técnicas mais organizadas para reduzir paradas e melhorar o uso dos recursos.
Problemas que merecem avaliação
- Computadores lentos ou instáveis
- Problemas de rede e conectividade
- Impressoras e periféricos sem funcionar
- Novos usuários e estações
- Rotina de backup desorganizada
- Necessidade de suporte técnico local
Serviço técnico com foco na causa do problema.
Cada equipamento é avaliado de acordo com modelo, histórico, estado físico e sintomas apresentados.
Estações e usuários
Configuração e suporte de computadores, contas, programas e periféricos usados por cada colaborador.
Rede e conectividade
Diagnóstico de internet, Wi-Fi, cabeamento, compartilhamentos, impressoras e dispositivos conectados.
Organização operacional
Organização de atualizações, backups, segurança básica e rotinas para reduzir interrupções.
Um processo claro antes de qualquer intervenção.
Recebimento
Registramos modelo, acessórios entregues e relato do defeito.
Diagnóstico
Testes direcionados ajudam a localizar a origem da falha.
Aprovação
Você recebe as condições do serviço antes da execução.
Conclusão
O equipamento é testado e as orientações são apresentadas.
Informações sobre este atendimento.
Sim. O serviço é adequado a pequenos negócios que precisam resolver demandas de computadores, usuários e rede local.
Sim. A conversa inicial identifica quantidade de equipamentos, principais problemas e prioridade para definir o atendimento.
Sim. A configuração pode incluir sistema, usuários, aplicativos, periféricos e integração ao ambiente existente.
Sua empresa precisa de suporte técnico?
Informe o segmento, a quantidade aproximada de equipamentos e a principal dificuldade atual.